Odborné sociální poradenství Žamberk

O službě Odborné sociální poradenství

Odborné sociální poradenství poskytuje bezplatnou, nezávislou a odbornou pomoc formou telefonického, e-mailového či osobního poradenství v oblasti sociálně-právní. Poradenství poskytuje přesné a věcně správné informace o tom, jaká jsou vaše práva a povinnosti.

Dále nabízíme individuální i skupinové sociálně-terapeutické činnosti, v případě potřeby pomoc při vyřizování běžných záležitostí a zprostředkování kontaktu se společenským prostředím.

V případě Vašeho zájmu můžete vystupovat anonymně.

S jakými problémy se na nás můžete obrátit?

---

Služba nabízí

Uvedené služby jsou poskytovány bezplatně!

1. Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím:
   • pomoc a podpora při jednání a komunikaci
   • doprovázení v obtížné a zátěžové situaci (např. k soudním jednáním, k odborníkům atd.)
   • podpora při jednání s úřady či jinými institucemi (úřad práce, OSPOD, policie, městský úřad, zdravotní pojišťovny, poradna pro drogově závislé, lékař apod.)
   • pomoc a příprava na vstup do zaměstnání, vyhledávání volných pracovních míst
   • nácvik modelových situací (přijímací pohovor, společenské vystupování, telefonování apod.)
   • podpora vytváření a zdokonalování základních pracovních návyků a dovedností
   • pomoc zorientovat se v sociálním okolí
   • pomoc při zprostředkování kontaktů s odbornými pracovníky (psycholog, psychiatr apod.)
2. Sociálně terapeutické činnosti:
   • pomoc při řešení náročných životních situací
   • psychologická pomoc a krátkodobá terapie
   • sociálně-psychologický trénink – trénink se primárně orientuje na nácvik sociálních dovedností, tedy uživatel může vyzkoušet své reakce v různých modelových situacích (řešení konfliktů na pracovišti, jednání na úřadech, vystupování na veřejnosti). Hlavní používanou metodou je aktivní nácvik. Uživatel dostává zpětnou vazbu na své chování a společně s pracovníkem hledá i jiné, vhodnější způsoby reagování v zátěžových situacích, a ty si osvojuje. Dále jsou uživatelé systematicky podporováni např. v respektování pravidel, řádu, dodržování časových harmonogramů apod.
3. Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí:
   • pomoc při sepisování žádostí o sociální dávky apod.
   • poskytování informací vedoucích k orientaci v nabídce trhu práce
   • podpora při hledání bydlení
   • základy práce s PC
   • pomoc při sestavování žádostí o rozvod, o svěření dítěte do péče, o osvobození od soudních poplatků
   • vypracovávání individuálních plánů

---

Cílová skupina

Služba je určena uživatelům všech věkových kategorií, kteří se ocitli v nelehké životní situaci, kterou neumí sami řešit.

• oběti trestné činnosti
• osoby, které vedou rizikový způsob života nebo jsou tímto způsobem života ohroženy
• rodiny s dítětem/dětmi
• senioři

Negativní vymezení cílové skupiny

Služba není určena osobám, jejichž aktuální stav znemožňuje poskytnutí služby.

---

Poslání a cíle služby

Posláním Odborného sociálního poradenství Centra J. J. Pestalozziho, o.p.s. je nabídnout jednotlivcům, párům a rodinám diskrétní, nestranné a nezávislé služby při řešení jejich tíživé životní situace, při rozkrývání problému a při překonávání bariér.

Cílem služby je:

• udržet nebo posílit schopnosti a dovednosti osob s cílem dosáhnout větší samostatnosti a nezávislosti;
• poskytnout podporu a potřebné informace při řešení nepříznivé situace;
• pomoci zvládnout sociální a právní situaci;
• stabilizovat psychický stav;
• zvýšit schopnost osob řešit situaci a zapojit do řešení blízké okolí;
• poskytnout informace a podporu ve využití dalších možných návazných služeb.

---

Principy

• flexibilita – přizpůsobení času oprávněným potřebám uživatelů v obvyklou dobu v pracovní dny, v naléhavých případech možnost návštěv u uživatele (v zařízení, doma)

---

Dokumenty

---