Odborné sociální poradenství Žamberk » Centrum J. J. Pestalozziho, o.p.s.


Chrudim	Svitavy	Žamberk

Vedoucí služby: Mgr. Sabina Hortlíková
Tel: 725 838 127
E-mail: kcza@pestalozzi.cz

O službě Odborné sociální poradenství

Odborné sociální poradenství poskytuje bezplatnou, nezávislou a odbornou pomoc formou telefonického, e-mailového či osobního poradenství v oblasti sociálně-právní. Poradenství poskytuje přesné a věcně správné informace o tom, jaká jsou vaše práva a povinnosti.

Dále nabízíme individuální i skupinové sociálně-terapeutické činnosti, v případě potřeby pomoc při vyřizování běžných záležitostí a zprostředkování kontaktu se společenským prostředím.

V případě Vašeho zájmu můžete vystupovat anonymně.

S jakými problémy se na nás můžete obrátit?

problémy s bydlením a nezaměstnaností
trestná činnost (oběti i pachatelé)
domácí násilí

vztahové problémy
výchovné problémy

Služba nabízí

Uvedené služby jsou poskytovány bezplatně!

Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím:
- pomoc a podpora při jednání a komunikaci
- doprovázení v obtížné a zátěžové situaci (např. k soudním jednáním, k odborníkům atd.)
- podpora při jednání s úřady či jinými institucemi (úřad práce, OSPOD, policie, městský úřad, zdravotní pojišťovny, poradna pro drogově závislé, lékař apod.)
- pomoc a příprava na vstup do zaměstnání, vyhledávání volných pracovních míst
- nácvik modelových situací (přijímací pohovor, společenské vystupování, telefonování apod.)
- podpora vytváření a zdokonalování základních pracovních návyků a dovedností
- pomoc zorientovat se v sociálním okolí
- pomoc při zprostředkování kontaktů s odbornými pracovníky (psycholog, psychiatr apod.)
Sociálně terapeutické činnosti:
- pomoc při řešení náročných životních situací
- psychologická pomoc a krátkodobá terapie
- sociálně-psychologický trénink – trénink se primárně orientuje na nácvik sociálních dovedností, tedy uživatel může vyzkoušet své reakce v různých modelových situacích (řešení konfliktů na pracovišti, jednání na úřadech, vystupování na veřejnosti). Hlavní používanou metodou je aktivní nácvik. Uživatel dostává zpětnou vazbu na své chování a společně s pracovníkem hledá i jiné, vhodnější způsoby reagování v zátěžových situacích, a ty si osvojuje. Dále jsou uživatelé systematicky podporováni např. v respektování pravidel, řádu, dodržování časových harmonogramů apod.
Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí:
- pomoc při sepisování žádostí o sociální dávky apod.
- poskytování informací vedoucích k orientaci v nabídce trhu práce
- podpora při hledání bydlení
- základy práce s PC
- pomoc při sestavování žádostí o rozvod, o svěření dítěte do péče, o osvobození od soudních poplatků
- vypracovávání individuálních plánů

Cílová skupina

Služba je určena uživatelům všech věkových kategorií, kteří se ocitli v nelehké životní situaci, kterou neumí sami řešit.

oběti trestné činnosti
osoby, které vedou rizikový způsob života nebo jsou tímto způsobem života ohroženy
rodiny s dítětem/dětmi
senioři

Negativní vymezení cílové skupiny

Služba není určena osobám, jejichž aktuální stav znemožňuje poskytnutí služby.

Poslání a cíle služby

Posláním Odborného sociálního poradenství Centra J. J. Pestalozziho, o.p.s. je poskytovat klientům radu a podporu v náročných životních situacích.

Cílem služby je:

poskytnout oporu a potřebné informace při hledání řešení nepříznivé životní situace,
pomoc uplatnit práva klientů v nepříznivých životních situacích,
poskytnout relevantní informace.