O službě Krizové centrum
Služba krizová pomoc je určena lidem všech věkových kategorií, kteří se ocitli v nelehké životní situaci, kterou neumí sami řešit. Druh krize a její naléhavost může být kritériem pro rychlost poskytnutí pomoci.
Osoby se mohou ocitnout v krizi z mnoha důvodů, např.:
- úmrtí blízkého člověka
- přírůstek do rodiny
- zjištění manželské nevěry
- uzavření manželství
- autonehoda
- výpověď, nezaměstnanost
- nástup do nového zaměstnání
- soudní stíhání, věznění, propuštění na svobodu
- oběť anebo svědek násilí
pohlavní zneužití, přepadení, znásilnění - závažné zdravotní problémy
těžké onemocnění vlastní nebo blízké osoby, narození postiženého dítěte, invalidita - velké přírodní katastrofy
požár, povodně, záplavy - vážný zdravotní úraz
- sebevražda osoby blízké, pocit ohrožení sebe nebo někoho blízkého
Nabízené služby poskytuje odborný tým pracovníků, jsou bezplatné a je-li to v zájmu uživatele, tak i anonymní. Používané metody jsou především krizová intervence, individuální a skupinová psychoterapie, psychologické, právní a sociální poradenství.
Se svými Krizovými centry a nabídkou krizové pomoci se stalo Centrum J. J. Pestalozziho jedním ze zakládajících členů Asociace poskytovatelů krizové pomoci. Asociace sdružuje organizace a odborníky v této oblasti tak, aby se pomoc lidem v krizových situacích stala maximálně dostupnou a komplexní.
Služba nabízí
- Krizová intervence
Jedná se o zpracování krizového stavu uživatele metodou krizové intervence (ke krizi může vést ztráta zdraví či blízkého člověka, rozvod, vztahové problémy, domácí násilí, rozhodování o něčem, láska a nenávist, hromadné neštěstí a katastrofy, autohavárie, úzkosti, smutky, závislosti, myšlenky na sebevraždu, psychické a tělesné týrání a zneužívání a mnoho dalších situací). - Sociální poradenství
Uživatelům pomáháme v orientaci sociálního systému, jsou poskytovány informace o možnosti a místech čerpání sociálních dávek (např. příspěvek na bydlení, dávky hmotné nouze). - Právní poradenství
Právník poskytuje právní poradenství v oblasti rodiny, pracovně-právních vztahů, obchodování, apod. Pomáhá sepisovat žádosti o svěření dětí do péče, žádosti o rozvod, pomáhá řešit SJM a jiné. - Krátkodobá terapie
Časově omezená spolupráce zaměřená na zorientování se v náročné životní situaci a její zvládnutí. - Psychologická pomoc
Pomáhá uživateli zorientovat se v problému. Může se jednat o jednu nebo více konzultací, jejichž cílem je zmapování situace uživatele včetně jejího kontextu (provádíme individuální poradenství, dále partnerské, manželské, rodinné, kariérové, apod.) - Rodinné poradenství
Rodinné poradenství je zaměřeno na zvládání potíží v mezilidských vztazích, řešení osobních a rodinných problémů.
- Zprostředkování kontaktu na jiná odborná pracoviště
- Doprovod a podpora při jednání s úřady dle potřeb uživatele
Policie ČR, soud, městský úřad apod.
Cílová skupina
Cílovou skupinou jsou osoby v krizi a oběti domácího násilí – děti, ženy, muži, senioři (oběti přímé, či nepřímé).
Služba je určena osobám v krizové situaci všech věkových kategorií – děti, mládež, mladí dospělí, dospělí, senioři.
Poslání a cíle služby
Poslání krizové pomoci
Krizová pomoc v Centru J. J. Pestalozziho, o.p.s. poskytuje psychosociální služby uživatelům v Pardubickém kraji, kteří se ocitli v krizové situaci, jež naléhavě ohrožuje život, či významně snižuje jeho kvalitu a vyžaduje bezodkladné řešení.
Cíl služby
Cílem krizové pomoci je stabilizovaný uživatel:
- u něhož bylo sníženo riziko, že se bude jeho krizový stav dále prohlubovat,
- který se zorientoval ve své náročné životní situaci,
- který zvládá běžné nároky každodenního života.
Zásady
- dodržování práv uživatele
- individuální přístup k uživateli
- diskrétnost
- bezpečí
- dobrovolnost
- respektování volby uživatelů
- dostupnost informací o službě
- zásada srozumitelného předávání informací
- flexibilita
Přizpůsobení času oprávněným potřebám uživatele v obvyklou dobu v pracovní dny, v naléhavých případech možnost návštěv u uživatele (v zařízení, doma). - udržování a zvyšování kvality služeb
Dokumenty
Mgr. Lenka Svobodová
vedoucí služby, sociální pracovnice
Štěpánkova 107 a 108, Chrudim
JUDr. Drahoslava Bartošková
právnička
Mgr. Zuzana Blehová
psycholožka
PhDr. Pavlína Hlaváčová
psycholožka
Mgr. Daniel Krejčí
psycholog
Bc. Anna Kopecká
sociální pracovnice
Mgr. Irena Kučerová
terapeutka
Mgr. Milan Štorek
terapeut