I Vy můžete pomoci I Vy můžete pomoci
dárcovský účet č. 4289681369/0800
Navigace Facebook

Odborné sociální poradenství Svitavy

O službě Odborné sociální poradenství

Odborné sociální poradenství poskytuje bezplatnou, nezávislou a odbornou pomoc formou telefonického, e-mailového či osobního poradenství v oblasti sociálně-právní. Poradenství poskytuje přesné a věcně správné informace o tom, jaká jsou vaše práva a povinnosti.

Dále nabízíme individuální i skupinové sociálně-terapeutické činnosti, v případě potřeby pomoc při vyřizování běžných záležitostí a zprostředkování kontaktu se společenským prostředím.

V případě Vašeho zájmu můžete vystupovat anonymně.

S jakými problémy se na nás můžete obrátit?

  • dluhy, exekuce a oddlužení
  • problémy s bydlením a nezaměstnaností
  • trestná činnost (oběti i pachatelé)

  • vztahové problémy
  • výchovné problémy
  • domácí násilí

  • další problémy z oblasti práva (rozvody, svěření dětí do péče, majetkové vypořádání, zúžení SJM, návrhy na zastavení exekucí, pracovně- právní vztahy, apod.)

Služba nabízí

Uvedené služby jsou poskytovány bezplatně!

  1. Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím:
    • pomoc a podpora při jednání a komunikaci
    • doprovázení v obtížné a zátěžové situaci (např. k soudním jednáním, k odborníkům atd.)
    • podpora při jednání s úřady či jinými institucemi (úřad práce, OSPOD, policie, městský úřad, zdravotní pojišťovny, poradna pro drogově závislé, lékař apod.)
    • pomoc a příprava na vstup do zaměstnání, vyhledávání volných pracovních míst
    • nácvik modelových situací (přijímací pohovor, společenské vystupování, telefonování apod.)
    • podpora vytváření a zdokonalování základních pracovních návyků a dovedností
    • pomoc zorientovat se v sociálním okolí
    • pomoc při zprostředkování kontaktů s odbornými pracovníky (psycholog, psychiatr apod.)
  2. Sociálně terapeutické činnosti:
    • pomoc při řešení náročných životních situací
    • psychologická pomoc a krátkodobá terapie
    • sociálně-psychologický trénink  trénink se primárně orientuje na nácvik sociálních dovedností, tedy uživatel může vyzkoušet své reakce v různých modelových situacích (řešení konfliktů na pracovišti, jednání na úřadech, vystupování na veřejnosti). Hlavní používanou metodou je aktivní nácvik. Uživatel dostává zpětnou vazbu na své chování a společně s pracovníkem hledá i jiné, vhodnější způsoby reagování v zátěžových situacích, a ty si osvojuje. Dále jsou uživatelé systematicky podporováni např. v respektování pravidel, řádu, dodržování časových harmonogramů apod.
  3. Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí:
    • pomoc při sepisování žádostí o splátkové kalendáře, oddlužení, jednání s exekutory a věřiteli, sepisování žádostí o sociální dávky apod.
    • poskytování informací vedoucích k orientaci v nabídce trhu práce
    • podpora při hledání bydlení
    • základy práce s PC
    • pomoc při sestavování žádostí o rozvod, o svěření dítěte do péče, o osvobození od soudních poplatků
    • vypracovávání individuálních plánů
    • právní poradenství

Cílová skupina

Služba je určena uživatelům všech věkových kategorií, kteří se ocitli v nelehké životní situaci, kterou neumí sami řešit.

  • oběti domácího násilí
  • osoby, které vedou rizikový způsob života nebo jsou tímto způsobem života ohroženy
  • rodiny s dítětem/dětmi
  • senioři

Poslání a cíle služby

Poskytujeme lidem v náročné životní situaci radu a podporu.

Cílem služby je:

  • Pomáhat s oddlužením a vést k finanční stabilitě.
  • Zpřístupnit lidem trh práce a trh bydlení.
  • Poskytovat oporu a informace při řešení nepříznivé sociální situace.
  • Pomáhat uplatnit práva v náročných situacích.

Principy

  • diskrétnost
  • bezpečí
  • dobrovolnost
  • respektování volby uživatelů
  • dodržování práv uživatele
  • individuální přístup k uživateli
  • dostupnost informací o službě
  • zásada srozumitelného předávání informací
  • udržování a zvyšování kvality služeb

  • flexibilita – přizpůsobení času oprávněným potřebám uživatelů v obvyklou dobu v pracovní dny, v naléhavých případech možnost návštěv u uživatele (v zařízení, doma)

Dokumenty


Kontakty

Mgr. Irena Valtová

Mgr. Irena Valtová

vedoucí služby, speciální pedagožka, terapeutka

Milady Horákové 10, Svitavy