- individuální přístup
Přizpůsobujeme službu jedinečným potřebám, možnostem a tempu každého klienta.
- diskrétnost
Chráníme důvěrná sdělení i osobní údaje a umožňujeme anonymní využití služby.
- bezpečí
Vytváříme bezpečné a chráněné prostředí pro sdílení krizových situací a ventilaci emocí bez obav z odsouzení či nátlaku.
- dobrovolnost
Respektujeme, že klient službu využívá dobrovolně a může ji kdykoli ukončit.
- respektování volby klientů
Podporujeme klienta v jeho vlastních rozhodnutích a hledání řešení, přičemž konečné rozhodnutí o dalším postupu ponecháváme na něm.
- dostupnost a nízkoprahovost
Poskytujeme službu zdarma, bez nutnosti doporučení, a v akutní krizi okamžitě.
