Napadení nebo jiná traumatická událost může člověka výrazně zasáhnout po psychické i fyzické stránce. Může se jednat například o fyzické napadení, přepadení, loupež, útok na veřejnosti, dopravní nehodu, požár, přírodní katastrofu, náhlé úmrtí blízkého člověka nebo situaci, při které byl člověk svědkem vážného zranění či ohrožení života.
I když při události nedojde k vážnému fyzickému zranění, mohou se objevit dlouhodobé psychické následky. Bezprostředně po traumatické události může člověk reagovat různými způsoby. Může být v šoku, pociťovat strach, bezmoc, vztek nebo zmatek, plakat, třást se nebo mít potíže uvěřit tomu, co se stalo. Někteří lidé naopak působí velmi klidně nebo bez emocí. Později se mohou objevit potíže se spánkem, úzkost, podrážděnost, opakované vzpomínky na událost nebo zvýšený strach z toho, že se podobná situace znovu zopakuje. Člověk může také ztratit pocit bezpečí a začít se vyhýbat místům či situacím, které mu událost připomínají.
Pomoc krizového interventa
V takové situaci může významnou pomoc poskytnout krizový intervent. Jeho hlavním úkolem je vytvořit bezpečný prostor, člověka vyslechnout a pomoci mu zvládnout bezprostřední psychickou reakci na vzniklou situaci. Neměl by člověka nutit, aby o události podrobně vyprávěl, pokud na to není připravený. Důležité je respektovat jeho tempo, potřeby a aktuální možnosti.
Součástí krizové intervence je také zjištění základních potřeb člověka a zajištění jeho bezpečí. Může být potřeba zajistit lékařské ošetření, kontaktovat rodinu nebo blízké osoby, pomoci s praktickými záležitostmi či zprostředkovat další odbornou pomoc. Pokud je člověk stále v nebezpečí, je jeho bezpečí vždy prioritou.
Krizový intervent zároveň sleduje, zda člověk nepotřebuje navazující péči. Podle situace může doporučit pomoc psychologa, psychiatra, lékaře nebo jiné odborné služby. Někteří lidé se s následky traumatické události postupně vyrovnají díky vlastnímu zvládání a podpoře blízkých, jiní mohou potřebovat odbornou pomoc po delší dobu.
Každý člověk reaguje na traumatickou událost jinak a neexistuje jediný správný způsob, jak ji prožívat. Je proto důležité jeho reakce nezlehčovat, neobviňovat ho a připomenout mu, že za napadení nebo jinou událost, která mu byla způsobena, nenese odpovědnost. Citlivý přístup odborníků a podpora rodiny či dalších blízkých mohou významně přispět k postupnému obnovení pocitu bezpečí a návratu k běžnému životu.
Cílem krizové intervence není traumatickou událost vymazat ani okamžitě odstranit všechny nepříjemné pocity. Jejím smyslem je především pomoci člověku zvládnout nejtěžší období, stabilizovat jeho situaci, obnovit pocit bezpečí a podle potřeby ho nasměrovat k další pomoci.
Bc. Michaela Báčová
krizová interventka KC Svitavy