V náročném prostředí krizových situací je rychlá a efektivní psychosociální podpora klíčová. Právě proto se ve školícím středisku Hasičského záchranného sboru na Hájemství (u Dvora Králové nad Labem) potkali pracovníci Krizového centra Chrudim s týmem posttraumatické péče Hasičského záchranného sboru (HZS) Pardubického kraje.
Dvoudenní vzdělávací akce byla zaměřena na představení způsobů práce jednotlivých institucí a výměnu zkušeností. Tematickou linkou školení byla první psychická pomoc blízkým po náhlém úmrtí/ztrátě osoby. Cílem bylo zjistit, jak obě složky mohou v případě potřeby co nejlépe doplňovat své služby a poskytovat ucelenou podporu obětem a pozůstalým.
První den byla jako host přizvána kpt. Monika Elstnerová za Policii ČR. Ta představila činnost policie, konkrétně postupy a psychologické aspekty při pátrání po pohřešovaných osobách. Mluvila též o postupech v situaci, kdy dojde k úmrtí a není známa identita osoby. Dalším hostem byl psycholog Mgr. Jakub Kozák, jenž představil službu Most, která funguje pod Oblastní Charitou Polička a zaměřuje se na krizovou a psychologickou pomoc při ztrátě dospělých i dětí.
V odpoledním bloku se Mgr. Daniel Krejčí (psycholog HZS) věnoval jednotlivým fázím truchlení, kterými pozůstalí průběžně procházejí. Společně jsme debatovali o vhodných intervencích, včetně potřeby rozloučení a optimálních hranicích pomoci.
Druhý den dopoledne si všichni účastníci mohli vyzkoušet sebezkušenostní práci s tělem a dechem pod vedením psycholožky Krizového centra Mgr. Dorotey Meisnerové. Během devadesáti minut okusit možné techniky vedoucí ke zklidnění a zpracování náročných situací, ve kterých se často nachází. Všeobecná shoda panovala v názoru, že péče o vlastní psychiku je velice důležitá a leckdy opomíjená v pomáhajících profesích.
Odpolední blok patřil simulovaným modelovým situacím, ve kterých si jednotlivé týmy hasičů mohly vyzkoušet své intervence první psychické pomoci. Pracovníci Krizového centra byli užiteční jako figuranti i jako supervizoři, jež mohli dávat zpětnou vazbu na odvedenou práci.
“Je skvělé, že u hasičů fungují speciálně vyškolení interventi, ti jsou schopni poskytnout okamžitou emocionální oporu přímo na místě neštěstí,” řekla psycholožka PhDr. Pavlína Hlaváčová z Krizového centra. “Jejich přítomnost a schopnost uklidnit zasažené osoby je neocenitelná.”
“Hasiči jsou ti první, kteří přicházejí do kontaktu s lidmi v šoku a úzkosti,” dodává hasičský intervent pprap. František Lokaj. “Naším úkolem není jen likvidovat následky události, ale také se postarat o ty, kteří jsou jí zasaženi. Propojení s Krizovým centrem je pro nás zásadní, abychom věděli, kam směřovat lidi, jenž potřebují dlouhodobější nebo specifičtější psychologickou pomoc po našem odjezdu.”
V tomto roce se jednalo o druhou akci hasičů a zástupců Krizového centra Pestalozzi. Je potěšující, že obě strany chtějí v navázané spolupráci dále pokračovat. Takováto setkání jen podtrhují rostoucí význam komplexní péče o lidi zasažené traumatickými událostmi.
Mgr. Milan Štorek
terapeut KC Chrudim